Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Verionetis Yazılım Danışmanlık ve Organizasyon Hizmetleri Ltd. Şti. ("Şirket", "biz") tarafından işletilen Sadece CRM yazılım hizmetinin ("Hizmet") kurumsal müşteriler ("Müşteri", "siz") tarafından kullanımına ilişkin şartları düzenler. Hizmete kayıt olarak veya Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Kapsamı

Sadece CRM; müşteri, kişi, satış fırsatı, teklif, görev ve doküman yönetimi başta olmak üzere kurumsal müşteri ilişkileri yönetimi işlevleri sunan, bulut tabanlı ve çok kiracılı (multi-tenant) bir yazılım hizmetidir (SaaS). Her Müşteri, kendisine tahsis edilen izole bir veri alanı üzerinden Hizmete erişir.

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

• Müşteri hesabı, Şirket tarafından manuel olarak oluşturulur ve Müşterinin ilk kullanıcısı yönetici (admin) rolüyle tanımlanır.
• Müşteri, hesabına erişim bilgilerinin (e-posta, parola) gizliliğinden ve kendi bünyesinde oluşturduğu kullanıcı hesaplarının davranışlarından sorumludur.
• Hesap bilgilerinin yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi halinde Şirket derhal bilgilendirilmelidir.

3. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet, seçilen pakete göre kullanıcı sayısı ve özellik sınırlarına tabi ücretli abonelik esasıyla sunulur. Abonelik koşulları, ücretlendirme dönemi ve ödeme şartları Müşteri ile Şirket arasında ayrıca kararlaştırılır ve taraflarca imzalanan sipariş formu/sözleşme ile teyit edilir. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Şirket, Hizmete erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

4. Müşteri Verileri Üzerindeki Haklar

Müşterinin Hizmete girdiği tüm veriler (müşteri, kişi, fırsat, doküman vb.) Müşteriye aittir. Şirket, bu verileri yalnızca Hizmetin sunulması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi amacıyla işler; Müşterinin açık izni veya yasal bir zorunluluk olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

5. Kullanım Kuralları

Müşteri, Hizmeti kullanırken aşağıdaki hususlara uymayı kabul eder:

• Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamak,
• Hizmetin altyapısına zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehdit edecek eylemlerden kaçınmak,
• Yalnızca kendi meşru iş süreçleri kapsamında ve gerekli izinlere sahip olduğu verileri sisteme girmek.

6. Fikri Mülkiyet

Sadece CRM yazılımı, tasarımı, marka ve logoları dahil tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Bu Koşullar, Müşteriye yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı değil, yalnızca abonelik süresince sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır.

7. Hizmetin Sona Ermesi

Taraflardan her biri, aralarındaki ayrı sözleşmede belirlenen şartlarla aboneliği sona erdirebilir. Hizmetin sona ermesi halinde Müşteri verileri, makul bir süre boyunca dışa aktarım için Müşteriye açık tutulur; bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinebilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmez. Şirketin bu Koşullar kapsamındaki sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, Müşterinin ilgili dönemde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9. Değişiklikler

Şirket, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Müşteriye e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bildirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, güncel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Koşullardan doğacak uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

11. İletişim

Bu Koşullara ilişkin sorularınız için info@sadecewebhizmetleri.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.